Bu makalede yeni bir dahili oluşturduktan sonra oluşturduğumuz dahilinin çağrı alabilmesi için yapılan işlemler ve santral tarafında oluşturduğumuz kuyruğun mantis sistemine eklenmesi anlatılmaktadır.



1. Adım


Öncelikle üst taraftaki Tanımlar sekmesine tıklayıp altında açılan combobox menüsünden Kuyruklara tıklıyoruz





2. Adım 


Agent eklemek için Agents sütunu altındaki 0 olan yere tıklıyoruz




3. Adım


Açılan pencerede eklemek istediğimiz agentları seçiyoruz





4. Adım


Son olarak yeni bir kuyruk eklemek istersek üst taraftaki + simgesine tıklayıp Kuyruk/ Sıra No Kısmından hangi kuyruk numarasını eklemek istioyrsak onu seçebilriz.






Bu işlemleri sırasıyla yaptığımızda agentlarınız kuyruk sistemine dahil olacak ve yeni gelen çağrıyı karşılayabilecektir.


Sorularınız için dilediğiniz zaman ticket açabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır.


Teşekkürler